Правна информация

Общи условия

В сила от 19.09.2026 г..

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между БЕВМОС ООД (наричано по-долу „Търговецът“ или „ние“) и лицата, които ползват електронния магазин drinklavish.bg („Сайтът“) и поръчват стоки през него („Клиент“, „ти“). С отбелязване на полето за съгласие при поръчка потвърждаваш, че си запознат с тези условия и ги приемаш.

1. Данни за търговеца

БЕВМОС ООД (BEVMOS Ltd.), ЕИК 207889351, ИН по ЗДДС BG207889351
Седалище и адрес на управление: гр. София 1463, р-н Триадица, ул. „Цар Асен I“ № 81
Адрес за кореспонденция и връщане на стоки: гр. Самоков, Търговски център „Рила“, ул. „Софийско шосе“ 7
Имейл: sales@drinklavish.bg · Телефон: +359 888 02 77 11
Представлявано от: Георги Николов Попов и Стефан Русанов Харбов – управители

Надзорни органи:
Комисия за защита на потребителите – гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3, 4 и 5; гореща линия 0700 111 22; kzp.bg
Комисия за защита на личните данни – гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2; тел. 02/915 35 18; cpdp.bg

2. Продажба на алкохол – само за пълнолетни

Сайтът предлага алкохолни напитки. Съгласно чл. 54 от Закона за здравето продажбата на алкохолни напитки на лица под 18 години е забранена.

При първото отваряне на Сайта искаме да потвърдиш, че си навършил 18 години. Без това потвърждение съдържанието не се показва.
Поръчки могат да правят и получават само лица, навършили 18 години. С поръчката декларираш, че си пълнолетен.
Пратката се предава само на пълнолетно лице. Куриерът или служител на Търговеца има право да поиска документ за самоличност и да откаже предаването, ако получателят е непълнолетен или е във видимо нетрезво състояние.
При отказ по горната причина поръчката се счита за неизпълнена по вина на Клиента, а разходите за доставка и връщане са за негова сметка.
Продуктите са предназначени за отговорна консумация. Не консумирай алкохол, ако шофираш, по време на бременност или при прием на лекарства.

3. Продукти и цени

Основните характеристики на всяка стока (вид, вкус, алкохолно съдържание, обем, опаковка) са описани на страницата ѝ. Снимките са илюстративни – възможни са малки разлики в опаковката.
Всички цени са крайни, в евро, с включени ДДС и акциз.
Валидна е цената, посочена на Сайта в момента на изпращане на поръчката. Търговецът може да променя цените по всяко време, без това да засяга вече потвърдени поръчки.
Когато е посочена зачертана цена, тя е цената на същото количество при покупка на единични кенове или най-ниската цена, прилагана през последните 30 дни преди намалението.
При очевидна техническа грешка в цената Търговецът има право да не изпълни поръчката, като уведоми Клиента и му предложи стоката на вярната цена.

4. Поръчка и сключване на договора

Поръчка се прави без регистрация: избираш продукти, попълваш данни за контакт и доставка, избираш начин на плащане и натискаш „Поръчай сега“. Преди това можеш да прегледаш и поправиш въведеното.
След изпращане получаваш автоматичен имейл с номер и съдържание на поръчката. Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен с потвърждаването на поръчката от Търговеца (по имейл или телефон) или с предаването ѝ на куриер.
Търговецът може да откаже поръчка при изчерпана наличност, невалидни данни за контакт, съмнение за поръчка от непълнолетно лице или предходни неполучени пратки. В този случай те уведомяваме своевременно.
Договорът се сключва на български език. Данните за поръчката се съхраняват от Търговеца и са достъпни при поискване.

5. Плащане

Наложен платеж – плащаш при получаване на пратката: на куриера, в офиса или на автомата. Плащането е пощенски паричен превод чрез лицензиран пощенски оператор; документът за плащане се издава от куриера.
Плащането с банкова карта през Сайта е временно недостъпно. Когато бъде въведено, условията ще бъдат допълнени.
Фактура се издава при поискване – посочи данните в бележката към поръчката или ни пиши на имейла.

6. Доставка

Доставяме на територията на Република България чрез Еконт, Спиди и BoxNow – до избран от теб офис или автомат, или до адрес.
Цени на доставката: Еконт – офис или Еконтомат: 4,95 €; Спиди – офис или автомат: 4,95 €; BoxNow – автомат 24/7: 1,95 €; До адрес с куриер: 4,95 €. За поръчки на стойност над 60,00 € доставката е безплатна.
Поръчките се обработват в работни дни. Обичайният срок за доставка е 1–2 работни дни след потвърждаване на поръчката и във всички случаи не повече от 30 дни от сключването на договора.
Имаш право да прегледаш пратката при получаване. При видимо нарушена опаковка или липси поискай от куриера съставяне на протокол и ни уведоми веднага.
Рискът от случайно погиване или повреждане на стоката преминава върху теб в момента на получаването ѝ.
Ако пратката не бъде потърсена в срока на куриера, тя се връща на Търговеца. Повторно изпращане става след заплащане на разходите за доставка.

7. Право на отказ от договора

Като потребител имаш право да се откажеш от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочваш причина и без неустойка (чл. 50 от Закона за защита на потребителите).

За да упражниш правото си, изпрати ни недвусмислено заявление – по имейл на sales@drinklavish.bg или чрез стандартния формуляр за отказ.
Върни стоката неотворена, с ненарушена цялост на кена или бутилката и в оригиналната опаковка, в срок до 14 дни от заявлението. Преките разходи за връщане са за твоя сметка.
Възстановяваме платената сума, включително стандартната доставка, в срок до 14 дни от получаване на заявлението – по посочена от теб банкова сметка. Можем да задържим плащането, докато не получим стоката обратно.
Правото на отказ не се прилага за отворени кенове и бутилки и за стоки с нарушена цялост на кена или бутилката (чл. 57, т. 4 и т. 5 ЗЗП – стоки с кратък срок на годност и запечатани стоки, които след разпечатване не могат да бъдат върнати по хигиенни съображения).

8. Рекламации

Търговецът отговаря за съответствието на стоките с договора по Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. За напитките това означава: ненарушена опаковка, неизтекъл срок на годност и характеристики според описанието.
Рекламация се предявява по имейл на sales@drinklavish.bg или по телефон, с номер на поръчката, описание и снимки. Отговаряме в срок до 14 дни.
При основателна рекламация заменяме стоката или възстановяваме заплатената сума, по твой избор, изцяло за наша сметка.

9. Търговия на едро и дистрибуция

Стоките, поръчани през Сайта, са предназначени за лична консумация. Препродажбата им с търговска цел без договор с Търговеца не е разрешена.
БЕВМОС ООД извършва внос, търговия на едро и дистрибуция на продуктите Lavish на територията на Република България. Заведения, магазини, хотели и организатори на събития могат да заявят търговски условия на sales@drinklavish.bg – доставките на едро се уреждат с отделен писмен договор.
Търговските партньори носят самостоятелна отговорност за спазване на изискванията за продажба на алкохол, включително забраната за продажба на лица под 18 години.

10. Интелектуална собственост

Сайтът, неговият дизайн, текстове, снимки, рецепти, графики и програмен код са обект на авторско право и принадлежат на БЕВМОС ООД или се използват на правно основание. Търговската марка Lavish®, логото, наименованията и дизайнът на опаковките се използват от БЕВМОС ООД като носител на правата за територията на Република България. Забранено е копирането, разпространението и използването им с търговска цел без предварително писмено съгласие.

11. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за вреди от неправилна употреба или прекомерна консумация на продуктите, нито за временна недостъпност на Сайта по причини извън неговия контрол.
Рецептите и идеите за сервиране са с информативен характер.
Търговецът не отговаря за неизпълнение, дължащо се на непреодолима сила.

12. Лични данни

Обработваме лични данни съгласно Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки.

13. Спорове и приложимо право

Страните решават споровете си доброволно. Като потребител можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите и към помирителните комисии към нея (kzp.bg) за алтернативно решаване на спора.
За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България. Компетентен е съответният български съд.

14. Промени

Търговецът може да изменя тези Общи условия. Промените влизат в сила от публикуването им на Сайта и не засягат вече направени поръчки.